Договір публічної оферти
Про надання доступу до цифрового навчального контенту на сайті innamiroshnychenko.com
Дата набрання чинності: 14 жовтня 2026.
1 Сторони та загальні положення
1.1. ФОП Мірошниченко Інна Григорівна, код РНОКПП 2987406405, адреса вул. Осокорська 2-а, кв 351 (далі — Виконавець), пропонує укласти цей договір на умовах, наведених нижче, з особою, яка приймає пропозицію та оформлює замовлення (далі — Замовник).
1.2. Оферта розміщується на https://innamiroshnychenko.com. Договір укладається в електронній формі відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та інших застосовних норм. До відносин зі споживачами застосовуються обов’язкові гарантії законодавства про захист прав споживачів та цифровий контент і цифрові послуги.
1.3. Авторкою курсів є Інна Мірошниченко. Стороною договору та отримувачем оплати є саме Виконавець, зазначений у реквізитах, незалежно від імені авторки чи торговельного найменування Сайту.
2 Визначення та предмет договору
2.1. Курс — сукупність цифрових навчальних матеріалів на тему маніпуляцій у продажах, маркетингу, управління людьми, побудови кар’єри або іншу зазначену на Сайті тему. Матеріали можуть включати відеоуроки, тексти й тести. Особистий кабінет — розділ Сайту, через який Замовник отримує доступ до придбаних матеріалів.
2.2. Окремий курс — разове придбання доступу до обраного курсу. Річний план — разове придбання на 12 календарних місяців права доступу до курсів, перелік яких зазначено в описі цього плану на дату покупки. Нові курси, опубліковані після покупки, не включаються автоматично, якщо це не зазначено в умовах. Початок курсу в межах плану — підтверджена дія «Почати курс» після повідомлення про індивідуальний строк та кінцеву дату доступу. Перегляд опису курсу не є його початком.
2.3. Виконавець надає Замовнику дистанційний доступ до цифрового контенту в погодженому обсязі та на погоджений строк, а Замовник здійснює оплату й дотримується правил користування. Послуга полягає у наданні доступу, а не у забезпеченні особистого бізнесового або кар’єрного результату.
2.4. Назва, програма, мова, склад, ціна, спосіб доступу, технічні вимоги й додаткові можливості продукту зазначаються на його сторінці до оплати та включаються до умов замовлення. Індивідуальні консультації, перевірка завдань, супровід, прямі ефіри, сертифікат або завантаження відео не входять до покупки, якщо їх прямо не зазначено в описі.
2.5. Майбутні текстові матеріали, тести або інші функції входять до продукту лише тоді, коли це прямо передбачено описом замовлення, або коли Виконавець додає їх без доплати. Відсутність функції, не обіцяної на момент покупки, сама по собі не є порушенням договору.
2.6 Цифровий матеріал магазину — окремий продукт в електронній формі, зокрема PDF-файл, тест, посібник або інший навчальний документ, який надається Замовнику для завантаження. За договором Виконавець надає такий матеріал і право його використання відповідно до Угоди користувача, а Замовник сплачує зазначену в замовленні ціну. Фізичний примірник та поштова доставка не передбачені. Цифрові матеріали магазину входять до складу курсу або річного плану лише тоді, коли це прямо зазначено в описі відповідного продукту.
3 Оформлення замовлення та акцепт
3.1. Замовник обирає продукт, ознайомлюється з його описом, ціною, строками й правилами доступу, цією офертою та Угодою користувача, надає необхідні контактні дані й підтверджує прийняття умов через чітко позначену дію в інтерфейсі перед оплатою.
3.2. Акцептом є сукупність підтвердження прийняття умов замовлення та успішної повної оплати обраного продукту. Договір вважається укладеним після отримання Виконавцем підтвердження успішного платежу. Незавершена або відхилена оплата не створює платного доступу.
3.3. Замовнику надсилається підтвердження замовлення на вказану електронну адресу або надається можливість зберегти його в особистому кабінеті. Підтвердження містить назву продукту, ціну, реквізити Виконавця, строк і порядок доступу, умови відмови та повернення, а також погоджену редакцію договору або спосіб її збереження.
3.4. Згода на рекламні повідомлення не є умовою укладення договору. Положення цієї оферти самі по собі не є відмовою Замовника від установлених законом прав на розірвання договору, повернення коштів або захист у разі ненадання чи невідповідності контенту. Умови розгляду відповідних вимог наведені в розділі 8.
4 Ціна та оплата
4.1. Ціна вказується у гривнях на сторінці продукту та в підсумку замовлення до оплати, із зазначенням застосовних податків і зборів. Зміна ціни після укладення договору не змінює вартість уже оплаченого замовлення. Умови акцій повідомляються до покупки.
4.2. Оплата здійснюється у формі 100 % передоплати банківською карткою через Portmone. Google Pay та Apple Pay доступні за умови їх підтримки платіжною сторінкою, банком і пристроєм Замовника. Обробка платежу здійснюється платіжним сервісом і відповідними фінансовими установами.
4.3. Річний план є разовою покупкою. Автоматичне поновлення та регулярні списання за цим договором не передбачені. Для нового періоду потрібно оформити й оплатити нове замовлення. Збереження платіжного інструменту платіжним сервісом саме по собі не означає згоду на повторні списання.
4.4. Замовник отримує підтвердження платежу та, у випадках, передбачених законом, розрахунковий документ. Комісії або конвертація, які банк Замовника застосовує за власним договором із ним, визначаються таким банком. Виконавець не стягує неоголошені платежі понад погоджену ціну.
5 Надання доступу та строки
5.1. Після підтвердження платежу доступ активується в особистому кабінеті автоматично. Якщо він не активувався, Замовник звертається на innamirgr@outlook.com; Виконавець перевіряє платіж та усуває проблему без невиправданої затримки. Строк оплаченого доступу не скорочується через затримку або непрацездатність, спричинену Виконавцем.
5.2. Окремо придбаний курс доступний протягом 17 тижнів, що дорівнює 119 календарним дням, від підтвердження успішної оплати та активації працездатного доступу. За звичайної автоматичної активації відлік починається після успішної оплати, а не після першого перегляду. Якщо доступ не надано в цей момент із причин, за які відповідає Виконавець, строк не скорочується на період такої затримки. Формулювання «близько чотирьох місяців» є поясненням; точним строком є 119 календарних днів.
5.3. Річний план діє 12 календарних місяців від його активації та повідомлення про надання працездатного доступу. Точні дати початку й закінчення зазначаються в особистому кабінеті або підтвердженні замовлення. Рік визначається як 12 календарних місяців, а не як універс альні 365 днів.
5.4. Річний план охоплює всі курси, прямо включені до його опису на дату покупки. Погоджений перелік відображається у підтвердженні замовлення або зберігається разом із ним. Курси, додані після покупки, не включаються автоматично; їх надання можливе за окремою пропозицією чи рішенням Виконавця без скорочення вже оплаченого обсягу. Нові курси не обіцяються як частина цього замовлення.
5.5. Строк проходження кожного курсу за річним планом починається окремо з підтвердження «Почати курс» й обмежується 119 календарними днями та залишком строку річного плану. До початку відображаються застосовний строк і кінцева дата. Повторне відкриття уроку не перезапускає відлік. Початок одного курсу не запускає строки інших курсів.
5.6. Доступ до курсу за річним планом припиняється у ранішу з двох дат: дату завершення його індивідуального 119-денного строку або дату завершення річного плану. Після завершення плану доступ до його курсів, включно з розпочатими, припиняється, якщо не оформлено нову покупку з відповідними умовами. Наприклад, якщо курс розпочато за 10 днів до завершення плану, доступ до нього за цим планом становитиме 10 днів. Повні 119 днів у такому випадку не надаються.
5.7. Дати й час визначаються за часовим поясом Europe/Kyiv та відображаються Замовнику. Для строку курсу додаються 119 календарних днів до дати початку зі збереженням місцевого часу; для річного плану — 12 календарних місяців. Якщо відповідної дати у кінцевому місяці немає, застосовується останній день такого місяця. Платформа має повідомляти точну кінцеву дату й час.
5.8. Строки є періодами доступу, а не гарантією фактичного завершення навчання. Відпустка, особиста зайнятість, відкладення перегляду чи інші особисті обставини не зупиняють відлік. Подовження можливе за окремою домовленістю або у випадках, передбачених цим договором чи законом.
5.9. Якщо оплачений контент був недоступний із причин, за які відповідає Виконавець, доступ відновлюється, а відповідний строк подовжується щонайменше на підтверджений період недоступності. Це не виключає інших установлених законом засобів захисту. Проблеми пристрою чи зв’язку Замовника оцінюються з урахуванням вимог сумісності, про які його належно повідомили до оплати.
5.10. Повторна покупка або новий план не змінюють автоматично індивідуальні строки раніше розпочатих курсів, якщо в умовах відповідного нового замовлення прямо не погоджено інше. Після закінчення строку відповідний платний контент закривається; це не скасовує права звернутися із законною претензією.
5.11 Після підтвердження успішної оплати Замовнику надається можливість завантажити придбаний цифровий матеріал способом і в строк, зазначеними на сторінці продукту до оплати. Посилання або інструкції щодо отримання можуть надсилатися на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення. Формат файлу, його основні характеристики, технічні вимоги та строк дії посилання, якщо він обмежений, повідомляються до придбання. У разі неотримання матеріалу або неможливості його завантаження Замовник може звернутися на innamirgr@outlook.com для перевірки та усунення проблеми.
5.12 Строки доступу до відеокурсів і річного плану не поширюються на окремо придбані файли магазину. Правомірно завантажений файл може зберігатися та використовуватися Замовни ком без обмеження строку для дозволених Угодою користувача цілей, крім випадків правомірного припинення договору щодо цього матеріалу. Закінчення строку дії посилання на завантаження саме по собі не припиняє право користування вже завантаженим файлом.
6 Права та обов’язки сторін
6.1. Виконавець надає контент відповідно до опису та договору, підтримує його доступність у погоджений період, надає необхідні інструкції, розглядає звернення, забезпечує застосовні обов’язкові оновлення й дотримується правил захисту персональних даних.
6.2. Замовник надає достовірні дані, здійснює оплату, дотримується Угоди користувача, використовує доступ особисто, не передає його іншим особам і своєчасно повідомляє про виявлені проблеми. Відсутність негайного звернення сама по собі не позбавляє встановлених законом прав.
6.3. Виконавець може проводити технічне обслуговування та виправлення, завчасно повідомляючи про планові істотні перерви, коли це можливо. Заміна матеріалів або модифікація продукту не повинна незаконно зменшувати оплачений обсяг чи функціональність. Істотні зміни та права Замовника у зв’язку з ними визначаються застосовним законодавством, зокрема законодавством про цифровий контент.
6.4. Платний доступ не може бути довільно припинений без причини. У разі порушення Замовником умов застосовуються порядок повідомлення, пропорційні заходи й право оскарження, установлені Угодою користувача та законом. Розрахунки при припиненні визначаються правовою підставою припинення; автоматична безумовна втрата всієї оплати не встановлюється.
7 Освітній характер і відсутність гарантій результату
7.1. Навчальні матеріали мають інформаційний та освітній характер. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного економічного, управлінського, професійного, кар’єрного чи іншого особистого результату внаслідок придбання, проходження або застосування курсу.
7.2. Отримання прибутку, збільшення доходу чи продажів, працевлаштування, просування, успішні переговори або зміна поведінки інших людей залежать від індивідуальних дій, обставин, ринкових умов та інших чинників поза контролем Виконавця. Приклади й відгуки не становлять обіцянки повторення результату.
7.3. Курси не замінюють індивідуальних професійних консультацій та не є дозволом на протиправні дії. За відсутності окремої законної заяви вони не надають державної кваліфікації. Цей розділ не обмежує відповідальність за ненадання, неналежну якість або невідповідність контенту його погодженому опису.
8 Відмова від договору та повернення коштів
8.1. Виконавець не встановлює додаткової добровільної гарантії повернення коштів понад права, передбачені законодавством України. Самі по собі зміна особистих планів, відсутність часу, непроходження курсу чи недосягнення бажаного бізнесового результату не є підставою для додаткового договірного повернення. Це правило не скасовує законного права відмовитися від дистанційного договору та прав у разі ненадання або невідповідності контенту.
8.2. Споживач може реалізувати право на розірвання дистанційного договору в порядку та строки, встановлені законодавством України. За загальним правилом статті 13 Закону України «Про з ахист прав споживачів» № 1023-XII такий строк становить 14 днів; початок його перебігу, наслідки неповного або неналежного підтвердження інформації та винятки визначаються законом. За відсутності належно застосовного законного винятку це право зберігається, навіть якщо оплата проведена й технічний доступ уже відкрито.
8.3. Виконавець не посилається на оплату, активацію облікового запису чи загальне прийняття оферти як на автоматичну втрату права відмови. Виняток щодо електронного надання за згодою споживача може застосовуватися лише за виконання всіх умов закону, включно з фактичним наданням і належним повідомленням у підтвердженні інформації. Ця оферта не стверджує, що такі умови виконані для кожного замовлення. Активація річного плану сама по собі не означає виконання всіх зобов’язань Виконавця за весь річний період.
8.4. Незалежно від надання доступу споживач зберігає права у разі ненадання цифрового контенту або його невідповідності договору. Залежно від установлених законом умов він може вимагати надання контенту, безоплатного приведення його у відповідність, пропорційного зменшення ціни або відмови від договору й повернення коштів. Застосовуються Закон України «Про цифровий контент та цифрові послуги» № 3321-IX та інші обов’язкові норми. Відмова від гарантії особистого результату не виключає цих прав.
8.5. Для звернення напишіть на innamirgr@outlook.com, зазначте ім’я, email замовлення, номер або дату покупки, продукт, суму та суть вимоги. За потреби додайте опис технічної проблеми. Не надсилайте CVV/CVC або повний номер картки. Якщо номер замовлення невідомий, підтримка допоможе знайти його за достатніми безпечними відомостями. Подання звернення не обмежує інших способів реалізації прав, передбачених законом.
8.6. Вимоги розглядаються без невиправданої затримки та в установлені законом строки. Зокрема, вимоги про пропорційне зменшення ціни або повернення коштів, на які поширюється стаття 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», задовольняються у розумний строк, але не пізніше 14 днів із дня отримання відповідної вимоги або заяви. Для інших випадків застосовуються строки, установлені відповідними нормами.
8.7. Кошти повертаються тим самим платіжним способом та інструментом, якщо інше правомірно не погоджено із Замовником. На споживача не перекладаються комісії повернення у випадках, де це заборонено законом. Часткове повернення за тривалий період доступу визначається за законними правилами пропорційності; в інших випадках застосовується встановлений законом порядок повного або часткового повернення. Виконавець не встановлює довільного штрафу за звернення чи автоматичного утримання ціни всього року лише через початок одного курсу.
8.8. Після правомірного припинення договору відповідний доступ закривається, а Замовник припиняє використання й поширення контенту, щодо якого договір припинено. Цей розділ не позбавляє Замовника права звернутися до суду або органів захисту прав споживачів.
8.9 Правила цього розділу застосовуються також до цифрових матеріалів магазину. Виконавець не надає додаткової добровільної гарантії повернення коштів понад права, передбачені законодавством України. Сам факт оплати, надсилання посилання або завантаження файлу не є безумовною підставою для відмови в задоволенні законної вимоги споживача. У разі ненадання матеріал у, пошкодження файлу або його невідповідності погодженому опису Замовник має право скористатися передбаченими законом способами захисту, включно з отриманням належного матеріалу, зменшенням ціни або поверненням коштів за наявності встановлених законом підстав.
9 Відповідальність та обставини непереборної сили
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до договору та законодавства України. Жодне положення не звільняє Виконавця від відповідальності, яку закон не дозволяє виключати, та не обмежує обов’язкових прав споживача.
9.2. Виконавець не відповідає за особисті рішення Замовника, прийняті на підставі матеріалів, у межах, дозволених законом. Це не є звільненням від відповідальності за власне порушення договору або надання незаконного чи неналежного контенту.
9.3. Надзвичайні й невідворотні обставини можуть звільняти від відповідальності лише за наявності доведеного причинного зв’язку з неможливістю виконання конкретного зобов’язання та інших установлених законом умов. Сам факт воєнного стану, збою стороннього сервісу чи пер ебою електропостачання не створює автоматичного звільнення від усіх обов’язків.
9.4. Сторона, яка не може виконувати зобов’язання, повідомляє іншу без невиправданої затримки та вживає розумних заходів для зменшення наслідків. Неможливість виконання не надає права безумовно утримувати оплату за ненаданий контент. Подальше виконання, подовження строків, припинення й розрахунки визначаються договором та законом.
10 Строк договору та зміни
10.1. Договір набирає чинності після акцепту та діє до виконання сторонами зобов’язань. Після завершення річного плану припиняється доступ до всіх курсів за цим планом, у тому числі розпочатих. Це не припиняє обов’язків щодо розгляду законних вимог, розрахунків та інших зобов’язань, що залишаються чинними за своєю природою.
10.2. Виконавець може змінювати оферту для майбутніх замовлень із зазначенням дати нової редакції. До оплаченого замовлення застосовується погоджена при його укладенні редакція. Ретроспективне скорочення строку, зміна оплаченої ціни або погіршення обсягу не допускаються без належної правової підстави та необхідного погодження.
10.3. Обов’язкові нові норми закону застосовуються у встановленому ними порядку. Недійсність окремого положення не впливає на решту договору, якщо інше не випливає із закону або суті відносин.
11 Персональні дані та вирішення спорів
11.1. Дані для замовлення, доступу й підтримки обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Згода на маркетинг і необов’язкові cookies надається окремо та не є умовою покупки.
11.2. До договору застосовується право України з урахуванням обов’язкових норм, що можуть застосовуватися до конкретного Замовника. Претензії надсилаються на innamirgr@outlook.com. Сторони можуть вирішити питання шляхом переговорів, але такий порядок не встановлюється як перешкода для звернення до суду чи уповноважених органів. Підсудність визначається законом.
12 Реквізити Виконавця
Повне найменування: ФОП Мірошниченко Інна Григорівна
РНОКПП: 2987406405
Адреса місцезнаходження та адреса для звернень: вул. Осокорська 2-а, кв 351
Email: innamirgr@outlook.com
Телефон: +380751377358
IBAN: UA493052990000026001025041972
Сайт: https://innamiroshnychenko.com